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沟通创造价值,创造更多沟通机会、让生意更简单。
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全方位客户画像

访客行为跟踪,精准描绘客户画像
客户轨迹完整记录,主动营销有据可依
全渠道历史记录统一查看,客户需求全面掌握
出口替换文本
服务过程统计,高效管理

实时动态监控、客户服务多维管控
线索数、在线时长,关键工作指标量化分析
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一站式互动沟通

多平台接入,快速响应客户咨询
多重技术保障,消息收发稳定安全
支持文字、图片、表情、视频、文件等多种富媒体消息
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智能路由分配

智能识别客户,熟客优先
指定客服,提供最合适的服务
多种分配规则灵活选择,提升服务满意度
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多语种翻译

内置自动及人工翻译功能,任意对话自动翻译
回复时翻译为客户语言,提高客户沟通体验

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